お客様の声 – ロボットPALMI(パルミー)のお買取/ 埼玉県 男性K様

自発的/自律型コミュニケーションロボット『Palmi(パルミー)』を買取させていただいたお客様からのアンケートをご紹介いたします。

回答: 埼玉県 男性K様より


 

●ロボットはどのような経緯で入手されましたか?

子供のイベントで特賞が当たり、その時の景品でした。

 

●なぜ、ロボットを手放すことになられたのでしょうか?

もともと、自分がほしくて購入したものではなかったので、
特に必要も無く、興味も無かったので、しばらくはそのまま放置の状態になっていました。
ダンボールからも開けていない状態で置いてあったのですが、
場所もとるので開けてみて動かしてみようと思い、マニュアルを開いたところまでは良かったのですが、
理解するには難しく、インターネットで別途わかりやすいマニュアルを探し読み込んでみましたが、
手間がかかり面倒になってきたので、やはり、自分には必要が無いと思い手放そうと思いました。

 

●どのような経緯で当店を知っていただきましたか?

ロボットの買取という事が初めてだったので、インターネットなどでいろいろ調べたら
ロボット専門の買取の1つとして、こちらのサイトが出てきました。

 

●他にリサイクル店などで売ろうとは思いませんでしたか?

近くにリサイクル店が何店舗かありますが、ロボットの取り扱いを見た事がないのと、
専門店ではないので、買取をしてくれるかどうかがわからなかったので、
売るなら専門の業者に買取をしてもらおうと思いました。

 

●弊社アスメディアを選んだ理由をお教えいただけますか?

買取をしていただくときには、基本的には持込で商品を見てもらってから
より高く買い取って頂ける所でお願いをするのですが、
ロボットの場合、買取の専門業者が少なく、持込が出来る距離に業者が無かったため、
インターネットでいろいろ調べましたら、こちらは会社概要もしっかりしてましたし、
担当の方の顔もしっかりと出ており、まずは信頼できる会社だと思いました。
一番の決めては、買取の方法の流れがわかりやすく出ており、実際にものを送る前に
電話連絡の時点で大まかな金額の提示があり、具体的にどういう状態だったらこのぐらいという説明が
事前にありましたので、ロボットについて素人でしたが、不当な減額などはないだろうと思い
最終的にお願いする事にしました。

 

●宅配買取にご不安はなかったですか?

初めてのため、どういう流れかまったくわからなかったので不安はありましたが、
最初の電話連絡で、梱包方法や、配送方法なども丁寧に教えていただき、
着払いで送料の負担も無く、もし買取をお願いしない時でも、
こちらに送料の負担がないということの説明がきちんとありましたので、
当初の不安はなくなりました。

 

●対応、サービス内容についていかがでしたか?

メール、電話対応共に、とても丁寧で親切な対応でした。
ロボットについて、まったく素人でしたので、質問にほとんど答えられないという状況でしたが、
それでも、こちらがわかるように納得いくまでご対応していただきとても感じよくやり取りが出来ました。
また、対応がとても迅速でしたのでスムーズに取引が出来ました。

 

●利用して良かった点はごさいますか?

ロボットというものを買取してくれるかどうかもわからない状態でしたが、
電話1本でスムーズに話が進み、家に置いてあっても場所もとり、ただの「不用品」だったものが
納得のいく金額で買取して頂いた事で、自分が本当に必要なものにお金をかける事が出来て、
とても満足しています。

 

●今回の資金は何に使う予定ですか?

もともと子供のイベントで当たった景品でしたので、
子供の為に、子供がほしいと言っているゲーム機を買ってあげる予定です。
また、思った以上に買い取り金額が高かったので、余った分は家族で温泉にでも行こうかと
予定を立てているところです。

 

●ファッション製品以外で、処分したい、買取に出したいと思っている者はございますか?

自転車や、家具類など

 

●今後、どのような機会に利用してみようと思いますか?

家の中の整理をした時に、不要なものが出てきたら、捨てる前に見積もりを取ろうと思います。

 

●これから売ろうと考えている方へのメッセージをお願いします。

こんなものが売れるのか?とわからずに悩んでいる場合は、まずは問い合わせをしてみると良いかと思います。
自分ではいらない「不用品」と思っているものが、思った以上に需要があり価値がある場合があります。
ロボットはまず見ないとわからないから、まずは送ってくれと言われる事が多いですが、ここは初回の電話で買取予想額を提示してくれるので
その時点で他社との比較も出来ますし、よほどの事が無ければ減額なども無いので、悩むならまずは見積もりをお願いするのが良いと思います。
電話の対応もとても親切なので、見積もりだけでもとても丁寧ですし、いやな思いをすることはありません。

 

●その他なにかございましたら、お書きください。

ロボットの買取は見ないとわからないから、まずは送ってくれとわれる事が多いですが、
電話で買取予想額を提示してくれるので、その後どうしようかスムーズに動く事ができてとても助かりました。
ただ、問い合わせをしないと相場がわからず、大体でよいのでどのくらいの金額で買取をしてもらえるのか
大まかにサイトに乗せていただけると、買取をお願いするかどうか判断しやすなり助かります。

 


 

バイヤー河野より:

K様、今回は大変スムーズなご対応をいただき、ありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。